Privasi
Kebijakan Privasi
Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan platform Kreafo, bagaimana data itu digunakan dan dilindungi, serta hak Anda atas data pribadinya. Dengan menggunakan Kreafo, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi). Data toko: nama brand, headline bio, foto profil, dan tautan sosial media yang Anda isi di Bio Builder. Data produk: judul, deskripsi, harga, serta tautan file unduhan yang Anda tempel. Data transaksi: catatan order, invoice, dan lisensi. Data teknis: alamat IP, jenis peramban, dan log aktivitas untuk keamanan platform.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data Anda kami gunakan untuk: menyediakan layanan (akun, katalog produk, pengiriman instan, dan lisensi otomatis); memproses pembayaran melalui payment gateway; mengirim email transaksional (konfirmasi order, reset kata sandi, dan notifikasi penting); meningkatkan keamanan serta kualitas layanan; dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
3. Kami Tidak Menjual Data Anda
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak mana pun dalam bentuk apa pun.
4. Pembagian Data ke Pihak Ketiga
Data dibagikan secara terbatas hanya kepada: penyedia payment gateway (Duitku dan iPaymu) untuk memproses pembayaran - data kartu dan kredensial pembayaran diproses langsung oleh mereka dan tidak tersimpan di server kami; penyedia infrastruktur hosting dan penyimpanan file; serta otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
5. Cookie & Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login dan preferensi akun Anda. Halaman publik buatan kreator dapat memuat piksel pelacakan milik kreator itu sendiri (misalnya Meta Pixel atau Google Tag Manager); praktik pelacakan pada halaman tersebut menjadi tanggung jawab kreator masing-masing.
6. Keamanan Data
Kata sandi disimpan terenkripsi dan tidak dapat dibaca siapa pun. Tautan file produk dienkripsi dan hanya dapat diakses pembeli setelah pembayaran terverifikasi. Akses ke data pribadi dibatasi untuk keperluan operasional saja.
7. Retensi & Penghapusan Data
Data disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadinya kapan saja melalui kontak di bawah; sebagian data transaksi dapat kami simpan lebih lama bila diwajibkan oleh hukum atau kebutuhan audit keuangan.
8. Hak Anda
Anda berhak mengakses dan memperbarui data pribadi dari halaman pengaturan akun, meminta salinan data, meminta penghapusan akun, serta menghubungi kami untuk pertanyaan privasi. Kami merespons maksimal 1x24 jam kerja.
9. Data Anak
Kreafo tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak; apabila kami mengetahui adanya akun anak di bawah umur, akun tersebut kami hapus.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.
11. Kontak Privasi
Pertanyaan seputar privasi dan perlindungan data disampaikan ke PT Sentrasoft Solusi Digital melalui email dev@sentrasoft.co.id atau telepon/WhatsApp +62 882-9441-8888, Bekasi, Jawa Barat, Indonesia.
Ada pertanyaan privasi?
- Email: dev@sentrasoft.co.id
- Telepon / WhatsApp: +62 882-9441-8888
- Alamat usaha: Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
- Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB. Respon maksimal 1x24 jam kerja.
Kami siap membantu kendala pembayaran, pengiriman produk, atau lisensi. Sertakan nomor order agar penanganan lebih cepat.